Alle Teilnehmer am Stadtportal, haben die Möglichkeit, für Einkäufe, Aufträge und Empfehlungen Bonuspunkte zu vergeben. Diese Punkte kann der Kunde dann z.B. beim nächsten Besuch beim Bäcker oder einem anderen teilnehmenden Betrieb einlösen. Beim proKommun Bonussystem kann dann z.B. die örtliche Betreiberorganisation festlegen, dass jeder Teilnehmer pauschal 1 % des jeweiligen Verkaufswertes als Bonuspunkte bereitstellt. Alternativ kann natürlich jeder Teilnehmer – abhängig von Branche und Unternehmensstruktur – den Wert der Bonuspunkte auch selbst definieren. Bei Sonderverkäufen, verkaufsoffenen Sonntagen, Sale Aktionen, Firmenjubiläen usw. kann der Wert der Bonuspunkte auch temporär für einen vordefinierten Zeitraum verändert werden.
Der Kunde zahlt in diesem System nicht weniger für die Produkte, die er kauft. Er bekommt jedoch einen Bonus on top, den er an anderer Stelle wiederum einsetzen kann, um sich hierüber seinen Einkauf günstiger zu gestalten. Das Geld bleibt im städtischen Kreislauf und animiert weiter dazu, bei den Lieblingsgeschäften vor Ort einzukaufen und die örtlichen Einrichtungen zu nutzen.
Auf Wunsch können städtisch betriebene Parkierungsanlagen sowie der ÖPNV in das System integriert werden. So können Parkgebühren und Fahrkarten ebenfalls über die Bonuspunkte bezahlt werden.